Konsulting UX: jak usprawnić projektowanie?

Plan wdrożenia strategii UX

Jasny, wysokopoziomowy plan pokazujący, na czym powinny koncentrować się działania projektowe, aby przynosiły największy wpływ biznesowy i ROI. Konkretne kroki do wdrożenia - bez teorii.

Zoptymalizowany proces projektowy

Precyzyjne rekomendacje usprawniające codzienną pracę zespołu projektowego: narzędzia, role, komunikację, dokumentację oraz płynne przekazanie projektów do zespołu developerskiego.

Analiza luk kompetencyjnych zespołu

Szczegółowa ocena mocnych i słabych stron zespołu oraz braków kompetencyjnych, wraz z rekomendacjami dotyczącymi rozwoju umiejętności, restrukturyzacji lub doprecyzowania zakresów odpowiedzialności.

Jasno zdefiniowane mierniki sukcesu

Konkretne, mierzalne KPI oraz konfiguracje analityczne, które pozwalają monitorować postępy, weryfikować efekty i realnie wykazać wartość działań UX.

Dopasowane wytyczne dla systemu designu

Spersonalizowany plan tworzenia lub usprawnienia systemu designu, który pozwala zespołowi pracować szybciej, zachować spójność i skalować projektowanie w kolejnych projektach.

Konsulting UX to nie tylko usługa dodatkowa - to strategiczna inwestycja w sposób, w jaki Twoja organizacja tworzy produkty. Pomaga szybko eliminować wąskie gardła, usprawniać współpracę zespołów oraz upewnić się, że każda decyzja projektowa jest zgodna z realnymi, mierzalnymi celami biznesowymi.

Współpraca z doświadczonymi konsultantami pozwala zespołowi zdobyć nowe umiejętności, sprawdzone frameworki i świeże podejście do myślenia o produktach, co wzmacnia kompetencje wewnętrzne organizacji. Jednocześnie potencjalne ryzyka i luki w produkcie lub procesie są identyfikowane na wczesnym etapie - co pomaga uniknąć kosztownych błędów i zwiększa szanse na długoterminowy sukces produktu.

Nasze podejście konsultingowe jest podzielone na jasno określone etapy, które pozwalają nam dogłębnie zrozumieć Twoją organizację, dostarczyć konkretne rekomendacje strategiczne oraz wdrożyć realne, trwałe zmiany.

1. Diagnoza i dogłębna analiza

Rozpoczynamy od wywiadów z kluczowymi interesariuszami oraz kompleksowego audytu obecnych procesów UX. Celem jest zrozumienie, jak zespoły pracują dziś, gdzie pojawiają się wąskie gardła oraz w jaki sposób te wyzwania łączą się z szerszymi celami biznesowymi.

2. Strategia i roadmapa

Na podstawie zebranych wniosków definiujemy optymalną strategię UX i przekładamy ją na czytelną, priorytetyzowaną roadmapę. Określa ona praktyczne, krok po kroku działania usprawniające procesy projektowe i sposób pracy zespołów.

3. Wdrożenie i optymalizacja

Na tym etapie przechodzimy od strategii do działania. Wspieramy zespół we wdrażaniu nowych narzędzi, podnoszeniu standardów dokumentacji (w tym systemów projektowych) oraz we wzmacnianiu współpracy pomiędzy zespołami designu, produktu i technologii.

4. Transfer wiedzy i coaching

Poprzez dedykowane warsztaty i sesje coachingowe przekazujemy metody, najlepsze praktyki oraz sprawdzone frameworki. Dzięki temu zespoły stają się pewne siebie, samodzielne i zdolne do utrzymania nowego sposobu pracy w długim okresie.

5. Pomiar efektów i utrzymanie zmian

Na koniec definiujemy mierzalne KPI oraz konfigurujemy analitykę, aby śledzić realny wpływ wprowadzonych zmian. Zapewnia to, że usprawnienia nie tylko zostają wdrożone, ale także konsekwentnie generują długoterminową wartość biznesową.

Inwestycja w strategiczny konsulting UX przynosi jasne, mierzalne usprawnienia w sposobie, w jaki Twoja organizacja tworzy produkty. Wzmacnia procesy, ogranicza nieefektywności i pomaga zespołom projektować lepsze doświadczenia użytkowników z większą pewnością i spójnością.

Najważniejsze korzyści:

• Dopasowany, powtarzalny proces projektowy
  Stwórz przejrzysty i efektywny proces UX, dostosowany do struktury zespołu, stosu technologicznego i rytmu biznesowego - możliwy do skalowania i powielania w kolejnych projektach.
• Mniej tarć, szybsze dostarczanie
  Zredukuj opóźnienia, wyeliminuj nieporozumienia pomiędzy zespołami designu i developmentu oraz skróć time-to-market.
• Silniejszy i bardziej samodzielny zespół wewnętrzny
  Dzięki coachingowi i ścisłej współpracy zespoły stają się bardziej niezależne, kompetentne i pewniejsze w podejmowaniu decyzji projektowych.
• Wyższa rentowność i lepszy zwrot z inwestycji (ROI)
  Lepsze procesy, trafniejsze decyzje i ściślejsza współpraca przekładają się na zauważalnie wyższy zwrot z inwestycji w design.

Konsultacje UX są szczególnie wartościowe, gdy mierzycie się z wyzwaniami strategicznymi lub powtarzającymi się problemami UX, które hamują rozwój produktu. Oto przykładowe pytania, z którymi najczęściej pomagamy zespołom:

Dojrzałość produktu
„Jak możemy ulepszyć doświadczenie w naszej aplikacji, aby zwiększyć retencję i sprawić, że użytkownicy będą realnie bardziej zadowoleni?”

Komunikacja wartości
„Jak jasno komunikować wartość naszego produktu, aby użytkownicy od razu rozumieli, dlaczego jest on dla nich istotny?”

Pozycjonowanie konkurencyjne
„Jak możemy wyróżnić się na tle konkurencji dzięki silniejszemu, bardziej charakterystycznemu doświadczeniu użytkownika?”

Optymalizacja konwersji
„Jakie konkretne kroki powinniśmy podjąć, aby zaprojektować landing page, który konwertuje skuteczniej?”

Zapewnienie jakości UX
„Jak zidentyfikować problemy użyteczności z pełnym przekonaniem i potwierdzić, czy obecny projekt zawiera krytyczne błędy?”

Gotowy, aby zoptymalizować swój proces projektowy?

Chcesz usprawnić proces projektowy, który spowalnia pracę Twojego zespołu? Nie pozwól, aby nieefektywny workflow ograniczał rozwój - teraz jest idealny moment, aby rozpocząć transformację.

Umów się na 30-minutową konsultację, podczas której omówimy konkretne wyzwania UX w Twojej organizacji. Przedstawimy precyzyjne kolejne kroki, zaproponujemy najlepiej dopasowane usługi strategiczne UX oraz zaplanujemy dedykowany warsztat startowy, skrojony pod Twoje potrzeby.

Tworzymy rozwiązania UX/UI, które naprawdę działają i przekładają się na realne efekty biznesowe w  branżach:

Przemysł - upraszczamy skomplikowane procesy i pomagamy odnaleźć się w świecie Przemysłu 4.0.
Fintech - projektujemy bezpieczne, zgodne z przepisami i wygodne w użyciu produkty finansowe.
Software house’y - wspieramy zespoły projektowe i produktowe, żeby ich produkty były dopracowane i przyjazne dla użytkowników.

Zobacz nasze projekty UX/UI w praktyce. Zamieniamy strategiczne wyzwania w skuteczne produkty cyfrowe.

One-Click Checkout z BillCloud®
Skoncentrowane przeprojektowanie interfejsu, które znacząco poprawiło doświadczenie użytkowników i wyraźnie zwiększyło konwersję w kluczowej funkcji fintechowej.

One Stop-Shop dla rozwiązań z zakresu robotyki przemysłowej
Kompleksowy projekt poprawy UX, oparty na uporządkowaniu złożonej architektury informacji, który usprawnił codzienną pracę w środowisku przemysłowym.

Przemysł 4.0 w praktyce: monitorowanie flot napędów przemysłowych
Zaprojektowaliśmy platformę webową, która daje inżynierom lepszy dostęp do danych i wygodniejszą interakcję - pokazując, że solidny UX/UI to podstawa głębokiej analizy w przemyśle.

Sprawdź nasze case studies

Gotowy zakończyć problemy z rekrutacją i zyskać stałe wsparcie senior UX/UI?

Umów bezpłatną konsultację UX

Zarezerwuj 30-minutową konsultację UX. Pokażemy, jak elastyczna subskrypcja może realnie wesprzeć Twój zespół - w ramach przewidywalnej, miesięcznej opłaty.

Umów bezpłatną konsultację UX

Najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług strategii UX. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych usług strategicznych UX oraz tego, jak pomagają one zespołom projektować lepiej, skuteczniej współpracować i sprawniej dostarczać produkty.

Czym są konsultacje UX?

Konsultacje UX to skoncentrowane, strategiczne sesje, których celem jest poprawa doświadczenia użytkownika, wzmocnienie użyteczności produktu oraz usprawnienie procesów wewnętrznych. Podczas konsultacji zazwyczaj rozpoczynamy od eksploracyjnej rozmowy w formule audytu, aby zidentyfikować kluczowe wyzwania projektowe i wąskie gardła w workflow.

Następnie wspólnie doprecyzowujemy cele biznesowe, definiujemy cele użytkowników oraz oczekiwane rezultaty. Efektem jest natychmiastowa jasność co do kolejnych kroków, praktyczne rekomendacje możliwe do wdrożenia od razu oraz solidna podstawa do podejmowania świadomych, opartych na danych decyzji projektowych w przyszłości.

(Dowiedz się, jak wykorzystujemy te wnioski w praktyce w ramach naszych usług UX/UI oraz product design).

Jak długo trwa projekt konsultingowy UX?

Czas trwania konsultacji UX jest elastyczny i zależy od wielkości organizacji, celów oraz zakresu potrzebnych działań.

Oferujemy różne poziomy zaangażowania:

• Szybkie sesje
  Skoncentrowana konsultacja lub rozmowa audytowa trwa zazwyczaj 1–2 godziny.
• Pełna transformacja procesu
  Kompleksowa współpraca obejmująca diagnozę, strategię i dostarczenie roadmapy trwa zwykle od 2 do 6 tygodni.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz krótkiego przeglądu jednej funkcji, czy wsparcia w długofalowej transformacji, dopasowujemy zakres tak, aby dostarczyć maksymalną wartość w możliwie najbardziej efektywny sposób.

Czy możecie przeszkolić nasz zespół wewnętrzny?

Zdecydowanie tak - transfer wiedzy jest kluczowym elementem naszego podejścia konsultingowego. Nie tylko usprawniamy procesy, ale również wzmacniamy zespoły, czyniąc je bardziej samodzielnymi i przygotowanymi na długoterminowy sukces.

Prowadzimy dopasowane szkolenia i sesje coachingowe, obejmujące m.in.:

• zaawansowane metody badań UX i discovery

• prowadzenie efektywnych warsztatów projektowych i sesji ideacyjnych

• tworzenie wydajnych workflow UX oraz standardów dokumentacji

Każde szkolenie jest dostosowane do aktualnego poziomu doświadczenia zespołu i realnych potrzeb biznesowych, dzięki czemu zdobyte umiejętności można od razu zastosować w codziennej pracy.

(Jeśli potrzebujesz elastycznego wsparcia po konsultacji, sprawdź nasze usługi subskrypcji UX/UI).

Z jakich narzędzi UX korzystacie?

Pracujemy na nowoczesnym, branżowym zestawie narzędzi, który wspiera efektywną współpracę i wysoką jakość rezultatów - jednocześnie pozostając elastycznym i łatwym do integracji z narzędziami używanymi już w Twojej organizacji.

Najczęściej korzystamy z:

• Figma - do prototypów high-fidelity, centralnych systemów projektowych i szybkiego wireframowania

• Miro / FigJam - do warsztatów zespołowych, burzy mózgów i mapowania ścieżek użytkownika

• Notion / Confluence - do dokumentacji, dzielenia się wiedzą i strukturyzowania roadmapy strategii UX

Jednocześnie pozostajemy elastyczni - bez problemu dostosowujemy workflow do preferowanego przez Ciebie stacku narzędzi.

Czym zajmuje się UX designer?

UX designer odpowiada za zrozumienie użytkowników i kształtowanie doświadczenia cyfrowego w taki sposób, aby było pomocne, intuicyjne i przyjemne w użyciu. Analizuje potrzeby, problemy i motywacje użytkowników, a następnie przekłada te wnioski na strukturę i zachowanie produktu.

Typowe działania UX designera obejmują:

• prowadzenie badań użytkowników

• tworzenie wireframe’ów i prototypów definiujących flow i interakcje

• przeprowadzanie testów użyteczności w celu walidacji i udoskonalania rozwiązań

W efekcie UX designer łączy potrzeby użytkowników z celami biznesowymi - poprawiając użyteczność, zwiększając retencję oraz pozytywnie wpływając na konwersję i wyniki produktu.

Jaki jest koszt konsultacji UX?

Ceny konsultacji UX są ustalane indywidualnie, ponieważ każda organizacja i każdy projekt różnią się zakresem, poziomem złożoności oraz potrzebami współpracy. Zapewniamy pełną transparentność i dopasowujemy inwestycję do oczekiwanej wartości i rezultatów - płacisz tylko za to, czego naprawdę potrzebujesz.

Oferujemy również bezpłatną, 30-minutową konsultację wstępną, która pozwala nam poznać Twoje wyzwania, omówić możliwe kierunki działań i przygotować precyzyjną, niezobowiązującą wycenę najlepiej dopasowanej usługi strategii UX lub audytu.

Czy konsultacje obejmują audyt UX?

Tak - audyty UX często stanowią element procesu konsultingowego. Audyt UX to uporządkowana analiza użyteczności produktu, architektury informacji oraz ogólnej jakości designu.

Podczas wstępnej konsultacji zawsze przeprowadzamy krótką rozmowę w formule audytu, aby zidentyfikować kluczowe problemy. Jeśli konieczna jest pogłębiona analiza, realizujemy pełny audyt jako osobny etap - dostarczając jasne wnioski, priorytety działań oraz solidną bazę danych do przyszłych decyzji strategicznych.

Czy mogę umówić konsultację, jeśli strona jest jeszcze w fazie projektowej?

Zdecydowanie tak - i bardzo często jest to najlepszy moment. Konsultacja UX przed launch’em lub na wczesnym etapie projektu to jedna z najbardziej opłacalnych decyzji. Na tym etapie problemy użyteczności i błędy projektowe można wykryć i poprawić szybko oraz niskim kosztem.

Nasi konsultanci mają doświadczenie w analizie materiałów na wczesnym etapie, takich jak wireframe’y, makiety low-fidelity czy prototypy - pomagając zbudować solidne fundamenty przed rozpoczęciem developmentu.

Czy konsultacje obejmują audyt UX/UI?

Początkowa konsultacja koncentruje się na strategii i procesach, jednak audyt UX/UI może być realizowany jako kolejny etap współpracy. Testy użyteczności polegają na obserwacji rzeczywistych użytkowników wykonujących kluczowe zadania w produkcie lub prototypie, co pozwala uzyskać obiektywne wnioski dotyczące zachowań, punktów tarcia i luk w zrozumieniu.

(Często rekomendujemy połączenie tego etapu z audytami UX/UI oraz dostępności, aby uzyskać najbardziej kompleksowe rezultaty).

Czy muszę się przygotować przed spotkaniem?

Przygotowanie nie jest wymagane - ale zdecydowanie pomaga szybciej dojść do wartościowych wniosków. Jeśli to możliwe, warto udostępnić:

• dostęp do produktu, makiet lub prototypów

• dane analityczne lub wydajnościowe (konwersje, drop-offy itp.)

• feedback użytkowników lub wyniki badań

• krótką listę celów biznesowych lub produktowych

Dzięki temu możemy poświęcić więcej czasu na analizę i konkretne rekomendacje, zamiast na podstawowe discovery.

Czy otrzymam podsumowanie konsultacji UX?

Tak - dokumentacja jest ważnym elementem procesu. Po każdej sesji otrzymasz pisemne podsumowanie lub krótki raport zawierający:

• kluczowe wnioski z rozmowy

• konkretne rekomendacje i kolejne kroki

• wskazówki strategiczne możliwe do wdrożenia od razu

To praktyczne źródło wiedzy, które możesz udostępnić zespołowi i wykorzystać przy podejmowaniu kolejnych decyzji projektowych.

Jak wygląda podsumowanie konsultacji UX?

Podsumowanie otrzymasz bezpośrednio po spotkaniu, a jego forma zależy od zakresu rozmowy:

Podsumowanie spotkania
Zwięzły e-mail z wnioskami i kolejnymi krokami.

Formalna oferta
Jeśli przechodzimy do współpracy, otrzymasz szczegółowy raport PDF z rekomendacjami, priorytetami i transparentną wyceną.

Dzięki temu zyskujesz zarówno szybką komunikację, jak i uporządkowany dokument, który może posłużyć jako brief projektowy lub element roadmapy.

Czy mogę przełożyć zaplanowaną konsultację?

Tak - zmiana terminu jest jak najbardziej możliwa i w pełni zrozumiała. Prosimy jedynie o informację co najmniej 24 godziny przed pierwotnym terminem spotkania. Przy zachowaniu tego terminu nie obowiązują żadne opłaty ani kary, a nowy termin można łatwo dopasować do swojego harmonogramu.